قوانین و مقررات فروشگاه اداری پرینتر
با ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی اداری پرینتر، مشتری به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش از طریق سایت انجام می‌شود و پس از تکمیل موفق فرآیند پرداخت، سفارش در سیستم فروشگاه ثبت خواهد شد. در صورت وجود مغایرت در اطلاعات سفارش، عدم امکان تأمین کالا یا بروز شرایط پیش‌بینی‌نشده، فروشگاه موظف است در اسرع وقت موضوع را با مشتری هماهنگ نماید. لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را با دقت وارد نمایید. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
۲. روش‌های پرداخت
امکان پرداخت آنلاین و امن از طریق درگاه بانکی سایت فراهم است.
خرید چهار قسطه امکان خرید چهار قسطه برای کالاها و سفارش‌های واجد شرایط فعال است. در صورت انتخاب این روش، پرداخت اقساط مطابق شرایط و ضوابط سرویس پرداخت اقساطی انجام خواهد شد.
پرداخت هنگام تحویل در حال حاضر امکان پرداخت وجه هنگام تحویل کالا وجود ندارد.
۳. روش‌های ارسال
ارسال در تهران
سفارش‌های شهر تهران از طریق پیک یا تیپاکس ارسال می‌شوند. روش ارسال در زمان ثبت سفارش قابل انتخاب است.
ارسال به شهرستان‌ها
سفارش‌های سایر شهرها از طریق تیپاکس و باربری ارسال خواهند شد. هزینه ارسال بر اساس روش انتخاب‌شده و شرایط سفارش به صورت پس کرایه بر عهده مشتری می باشد. . زمان تحویل کالا ممکن است با توجه به مقصد، شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات و شرایط غیرقابل پیش‌بینی متفاوت باشد.
۴. تست و بررسی کالا
تمامی کالاها پیش از ارسال، از نظر سلامت ظاهری و عملکرد اولیه بررسی و تست می‌شوند. مشتری موظف است پس از دریافت سفارش، کالا و محتویات بسته‌بندی را بررسی نماید و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، آسیب‌دیدگی یا ایراد فنی اولیه، در اسرع وقت با فروشگاه تماس بگیرد.
۵. شرایط مرجوعی کالا مرجوعی کالا در موارد زیر و پس از بررسی و تأیید فروشگاه امکان‌پذیر است:
* وجود ایراد فنی اولیه
* مغایرت کالای دریافت‌شده با کالای سفارش‌داده‌شده
* آسیب‌دیدگی کالا در فرآیند ارسال
برای بررسی درخواست مرجوعی، کالا باید همراه با جعبه، لوازم جانبی، متعلقات و بسته‌بندی اولیه و بدون آسیب یا تغییر غیرمتعارف به فروشگاه بازگردانده شود. پس از بررسی کالا توسط کارشناسان فروشگاه، در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، موضوع تعویض کالا یا استرداد وجه مطابق شرایط سفارش با مشتری هماهنگ خواهد شد. در صورتی که ایراد یا مشکل ناشی از استفاده نادرست، ضربه، شکستگی، آب‌خوردگی، دستکاری، تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا سایر آسیب‌های ایجادشده پس از تحویل کالا باشد، مشمول شرایط مرجوعی نخواهد بود.
۶. بررسی بسته هنگام تحویل
به مشتری توصیه می‌شود هنگام دریافت سفارش، وضعیت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده پارگی، ضربه‌خوردگی، بازشدگی یا آسیب جدی در بسته‌بندی، موضوع را هنگام تحویل به شرکت حمل‌ونقل اعلام کرده و در اسرع وقت فروشگاه را نیز مطلع نمایید.
۷. مسئولیت اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری مسئولیت صحت اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس، آدرس و کد پستی بر عهده مشتری است. در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه که موجب برگشت خوردن سفارش، تأخیر یا ایجاد هزینه اضافی برای ارسال شود، مسئولیت هزینه‌های ناشی از آن بر عهده مشتری خواهد بود.
۸. قیمت و موجودی کالا قیمت و موجودی کالاها در زمان ثبت سفارش معتبر است. در صورتی که به هر دلیل اطلاعات قیمت یا موجودی کالا به صورت اشتباه در سایت درج شده باشد، فروشگاه موضوع را پیش از نهایی شدن سفارش با مشتری هماهنگ خواهد کرد.
۹. خدمات پس از فروش در صورت وجود گارانتی برای کالا، شرایط گارانتی مطابق ضوابط شرکت یا مجموعه ارائه‌دهنده گارانتی خواهد بود. مسئولیت فروشگاه در قبال خدمات پس از فروش، مطابق شرایط اعلام‌شده برای هر کالا و ضوابط گارانتی مربوطه خواهد بود.
۱۰. ارتباط با پشتیبانی در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در سفارش، ایراد کالا یا درخواست پیگیری، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی فروشگاه اداری پرینتر تماس بگیرد.
توجه: ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات فوق است. این قوانین با هدف شفافیت فرآیند خرید، پرداخت، ارسال و خدمات پس از فروش تنظیم شده‌اند.